POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
VALERO & VALERO SERVICIOS LOGISTICOS S.A.
Fecha de actualización: Julio 2026
- Introducción
En VALERO & VALERO SERVICIOS LOGISTICOS S.A., estamos comprometidos con la protección de la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, usuarios, colaboradores, candidatos y demás personas que mantienen relación con nuestra organización.
La presente Política de Protección de Datos Personales establece los criterios bajo los cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web: https://valeroyvalero.com.ec/
Esta política se desarrolla conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable.
VALERO & VALERO SERVICIOS LOGISTICOS S.A. cuenta con una Delegada de Protección de Datos Personales, responsable de promover buenas prácticas de privacidad, apoyar el cumplimiento normativo y atender consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales.
- Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:
- VALERO & VALERO SERVICIOS LOGISTICOS S.A.
- RUC: 0992511699001
- Tipo de compañía: Sociedad Anónima
- Actividad principal: Servicios logísticos, actividades de agentes de aduana, emisión y tramitación de documentos de transporte y servicios relacionados con comercio exterior.
- Sitio web: https://valeroyvalero.com.ec/
- Información Recopilada
VALERO & VALERO podrá recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de la relación o interacción del usuario con nuestra organización. La información podrá incluir:
- Datos de identificación
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación.
- Nacionalidad.
- Cargo o empresa a la que representa.
- Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
- Datos relacionados con servicios logísticos
- Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, podremos tratar información relacionada con:
- Solicitudes comerciales.
- Operaciones logísticas.
- Servicios de comercio exterior.
- Gestión documental.
- Información necesaria para cumplir obligaciones contractuales y regulatorias.
- Datos de navegación
- A través del sitio web podremos recopilar información técnica como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia en el sitio.
- Información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares.
- Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas mediante nuestro sitio web.
- Contactar a personas interesadas en nuestros servicios.
- Gestionar relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales.
- Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
- Ejecutar servicios relacionados con logística, transporte, comercio exterior y agencia de aduana.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables, tributarias y legales.
- Mantener comunicación relacionada con servicios contratados.
- Mejorar la experiencia del usuario dentro de nuestro sitio web.
- Analizar estadísticas de navegación y comportamiento dentro de la página.
- Enviar información comercial, novedades o comunicaciones promocionales cuando exista autorización del titular.
- Base Legal del Tratamiento
VALERO & VALERO realizará el tratamiento de datos personales conforme a las bases legales establecidas en la normativa ecuatoriana, incluyendo:
- Consentimiento del titular de los datos personales.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Ejecución de relaciones contractuales o comerciales.
- Interés legítimo relacionado con la prestación y mejora de nuestros servicios.
- Compartición de Datos Personales
VALERO & VALERO no vende, comercializa ni alquila información personal de sus usuarios. Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:
- Proveedores y aliados estratégicos
- Podremos compartir información con terceros que apoyen nuestra operación, tales como:
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas digitales.
- Servicios de comunicación.
- Proveedores necesarios para la ejecución de servicios contratados.
- Estos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
- Cumplimiento de obligaciones legales
La información podrá ser entregada cuando sea requerida por autoridades competentes o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
- Seguridad de la Información
VALERO & VALERO implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida de información.
- Alteración indebida.
- Uso no autorizado.
- Divulgación incorrecta.
Estas medidas buscan garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta debido a la naturaleza de internet y las comunicaciones digitales.
- Derechos de los Titulares de Datos Personales
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana, incluyendo:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de actualización y rectificación.
- Derecho de eliminación cuando corresponda.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a solicitar suspensión del tratamiento.
- Derecho a retirar su consentimiento cuando aplique.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá presentar su solicitud a través de los canales oficiales establecidos por VALERO & VALERO.
- Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el funcionamiento del sitio web.
- Obtener estadísticas de uso.
- Optimizar nuestros servicios digitales.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el aviso de cookies del sitio web.
- Conservación de los Datos Personales
VALERO & VALERO conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a los plazos establecidos por la legislación vigente.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
- Protección de Datos de Menores
VALERO & VALERO no tiene como finalidad recopilar información personal de menores de edad.
En caso de identificarse información proporcionada sin la autorización correspondiente, se aplicarán las medidas necesarias conforme a la normativa vigente.
- Gestión de Protección de Datos Personales
VALERO & VALERO cuenta con mecanismos internos orientados a garantizar el adecuado tratamiento de la información personal, incluyendo:
- Aplicación de principios de privacidad y confidencialidad.
- Gestión responsable de accesos a información.
- Atención de solicitudes de titulares.
- Seguimiento de obligaciones relacionadas con protección de datos personales.
- Implementación de medidas de mejora continua.
- Delegada de Protección de Datos Personales
Para consultas relacionadas con esta Política de Protección de Datos Personales o para ejercer los derechos establecidos en la normativa aplicable, los titulares podrán comunicarse con:
- Delegada de Protección de Datos Personales:
- Correo electrónico:
- VALERO & VALERO SERVICIOS LOGISTICOS S.A.
- RUC: 0992511699001
- Ecuador
- Actualizaciones de la Política
VALERO & VALERO podrá modificar o actualizar esta Política de Protección de Datos Personales cuando existan cambios legales, tecnológicos, operativos o de sus procesos internos.
Las actualizaciones serán publicadas en este mismo espacio indicando la fecha de modificación correspondiente.